企業(yè)微信發(fā)布上半年最大版本更新，可將發(fā)廣告、刷屏群客戶自動移出群聊

作者：企業(yè)郵箱    發(fā)布時間：2020-06-18 14:17:30  訪問量：2617  

　　6月15日，企業(yè)微信發(fā)布了3.0.24版本，堪稱“上半年最重要的更新”，核心圍繞社群運營能力做了全面強化，主要包括客戶群可開啟防騷擾、防刷屏功能，離職繼承優(yōu)化顧客無需操作默認通過，群發(fā)多個附件等。此外，新版本也將支持直播美顏，直播回放可倍速觀看，在OA辦公協(xié)作方面也大幅加強。

　　離職繼承功能優(yōu)化 客戶無感切換新導購服務

　　以往，員工都是通過個人微信添加客戶，員工離職則會導致企業(yè)客戶資源的流失。企業(yè)微信早在19年已支持離職繼承能力，離職人員將客戶交接給其他成員繼續(xù)跟進時，備注描述等信息會一起同步給交接的成員，幫助交接的成員更快了解客戶，讓服務不中斷，客戶不流失。

　　在3.0.24版本中，企業(yè)微信離職繼承進一步優(yōu)化，離職繼承不再需要客戶手動確認，客戶將在24小時后自動添加新接替的成員。相對于之前需要客戶手動確認是否愿意切換新的企業(yè)聯(lián)系人的方式，新版本免去了客戶手動確認的步驟，降低了客戶對員工離職的感知，能大大降低客戶的流失率。

　　社群運營能力加強 客戶群內(nèi)可開啟防騷擾

　　在3.0.24版本中，企業(yè)可為客戶群開啟防騷擾，將發(fā)廣告、刷屏的群客戶自動移出群聊，并設為禁止入群的客戶。

　　據(jù)了解，企業(yè)也可根據(jù)自身需要靈活配置防騷擾規(guī)則。具體而言，企業(yè)可以在企業(yè)微信群包括“防廣告”、“防刷屏”等模塊新建規(guī)則。在“防廣告”板塊中，用戶可以設置消息或者昵稱包含關鍵詞時移出群聊，同時可以選擇踢出發(fā)送網(wǎng)頁、小程序、文件、視頻、名片等內(nèi)容的群成員。在“防刷屏”板塊，用戶可以選擇移出頻繁發(fā)送消息或者發(fā)送大篇幅內(nèi)容的群成員，具體標準可手動設置，除了命中以上兩類規(guī)則自動移出群聊外，用戶還可手動配置黑名單成員，黑名單成員不可再加入該企業(yè)的客戶群。

　　同時，客戶群也針對社群運營提供了一攬子能力，包括使用新版企業(yè)微信時，群主可篩選出重復入群者，按需移出群聊。企業(yè)也可以統(tǒng)一篩選，由群主確認后移出。

　　除此之外，新版本進一步優(yōu)化了辦公協(xié)作能力，用戶可一次性群發(fā)最多9個附件;效率方面，用企業(yè)微信發(fā)起的會議，外部人員無需下載企業(yè)微信即可通過微信小程序加入會議，微文檔、微盤提升了性能與易用性;在OA方面，企業(yè)微信審批流程設置更加方便靈活，可視化配置讓管理員可更直觀進行操作，打卡、匯報也都進行了升級。

　　教育行業(yè)針對班級群能力再升級 讓家長和學校緊密溝通

　　企業(yè)微信在教育行業(yè)的應用也迎來了不少能力更新。首先，班級群功能進一步加強，老師可在班級群內(nèi)發(fā)布通知，自動統(tǒng)計學生家長閱讀確認的情況，還可對未確認家長發(fā)起快速提醒;其次，班級作業(yè)版塊支持家長提交音視頻作業(yè)。此外，企業(yè)微信直播能力支持設置美顏，主播可查詢和導出觀看名單及觀看時長，管理員可在管理后臺查詢企業(yè)直播記錄及導出直播明細，直播回放可以倍速觀看等功能。

　　根據(jù)企業(yè)微信2020年5月公布的最新數(shù)據(jù)，已有2.5億微信用戶在享受來自企業(yè)微信的服務，企業(yè)微信新版本將進一步幫助企業(yè)夯實客戶資源，避免員工離職帶來的客戶資源流失，提高員工間的協(xié)作效率。企業(yè)微信也將根據(jù)用戶需求，持續(xù)升級基礎能力，提升企業(yè)協(xié)作效率，幫助數(shù)百萬企業(yè)為微信里的12億顧客提供更專業(yè)、有溫度的服務。

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