騰訊企業(yè)郵箱后臺賬號電話號碼換了怎么辦?

作者：騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時間：2020-10-30 08:58:27  訪問量：4339  

騰訊QQ企業(yè)郵箱作為企業(yè)常用的辦公工具，對內(nèi)、對外使用時里面會涉及到很多商業(yè)及公司機密，尤其管理員可以對企業(yè)所有員工賬號進行管理維護，所以騰訊QQ企業(yè)郵箱要求管理員登錄時要進行雙重驗證，即密碼驗證和微信或手機驗證碼驗證。

1、騰訊企業(yè)郵箱基礎版

如果用戶現(xiàn)在使用的是騰訊企業(yè)郵箱基礎版，在原管理員離職后，因某種原因沒有進行工作交接，或直交接了管理員密碼，管理員綁定的微信和手機號都沒有解綁更換，那新的負責人將沒有辦法登錄到管理員后臺對所有賬號進行管理維護，同時由于原管理員離職后仍可以管理郵箱，企業(yè)郵箱管理員仍然綁定管理員個人手機號及其微信，還可能會給公司造成負面影響。

遇到此問題有兩種解決辦法：

1、 聯(lián)系原管理員，請他配合進行解綁；

2、 如果無法聯(lián)系上原管理員，或他因某種原因不配合解綁，則企業(yè)需要將企業(yè)郵箱升級至專業(yè)版，由后臺強行解綁原管理員的微信、手機號。

  那為什么基礎版的用戶后臺無法強制解綁呢？基礎版是騰訊免費提供平臺，由用戶自行注冊開通的，全程騰訊沒有對用戶進行過企業(yè)資質(zhì)的驗證，同時雙方也沒有合同約束，騰訊只負責產(chǎn)品的正常運行，不介入企業(yè)的內(nèi)部管理，另外免費版單個賬號的容量、功能、發(fā)信量都做有各種限制。這都是基礎版與專業(yè)版的區(qū)別

 2、騰訊企業(yè)郵箱專業(yè)版

         對于使用了收費服務的騰訊企業(yè)郵箱專業(yè)版郵箱用戶來說，如果除了可以讓原管理員配合解綁之外。可以聯(lián)系咱們合作的騰訊企業(yè)企業(yè)郵箱代理商，來協(xié)助解綁。當然了，咱們需要提供公司的資質(zhì)與說明，首先要證明您現(xiàn)在的身份，是否在本公司就職，是否當下確實有此需求。這一步也是為了保證客戶的權益。

          另外，在人員離職之前，是可以將手機號碼轉(zhuǎn)換給新負責的同事的。希望用戶在使用企業(yè)郵箱的時候，可以更規(guī)范。

    您可以直接體驗公司郵箱的英文版。與中文版相比，騰訊企業(yè)電子郵箱英語版在其操作界面設計上與中文版相似，每個功能模塊基本上是一對一，非常操作，即使不是很熟悉英語用戶。習慣中文版后，英文版本的操作很快就容易使用。憑借騰訊公司郵箱的英文版本，該公司無疑在海外業(yè)務的溝通和擴展方面獲得了保證。即使在英文版本中，它在使用，解釋和培訓方面也變得更加方便。

     騰訊QQ企業(yè)郵箱專業(yè)版現(xiàn)在可以支持部分用戶升級成vip賬號，其他賬號可以繼續(xù)免費使用。升級成vip郵箱賬號 ，可享有無限容量、郵件歸檔、郵件備份、郵件撤回支持15天內(nèi)、個性化登錄界面等增值服務。按需購買，靈活使用。

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